الوتيرة ليست استراتيجية
كثير من الشركات تنشر من باب الواجب، «لتكون حاضرة». والنتيجة: منشورات لا يراها أحد، وفريق يُستنزف. ثلاثة منشورات مفيدة في الأسبوع أفضل من منشور يومي بلا قيمة.
اعرف لمن تتحدث
قبل الكتابة، أجب عن ثلاثة أسئلة: من هم عملاؤك، وعمّ يبحثون، وعلى أي شبكات يقضون وقتهم؟ الإجابات تغيّر كل شيء: الأسلوب والصيغة ووقت النشر وحتى اللغة.
محتوى يفيد
المنشورات الناجحة تقدّم شيئًا:
- الإجابة عن سؤال يطرحه عملاؤك كثيرًا؛
- إظهار كواليس مشروع أو مهارة؛
- شرح منتج أو خدمة ببساطة؛
- إبراز عميل راضٍ، بموافقته.
استمع بقدر ما تنشر
إدارة المجتمعات تعني أيضًا الرد: على التعليقات والرسائل والانتقادات. الرد السريع واللبق غالبًا ما يساوي أكثر من منشور جميل. نرافق عملاءنا في الجانبين: الإنشاء والتنشيط.
